新桂阳4月18日讯（记者 周立志）大家好！我是县政务服务中心党组书记、主任朱元平。我代表桂阳县政务服务中心就进一步优化营商政务环境向社会郑重承诺：
2024年，县政务服务中心将按照省、市和县委县政府要求，围绕便民利企目标，全力提供“高效便捷、暖心顺心”的政务服务。
一是全面巩固“一门办”。继续巩固“三集中三到位”改革成果，确保政务服务事项应进必进。进驻政务服务大厅事项全程在大厅办理，杜绝企业群众在大厅窗口和审批部门之间“两头跑”，真正做到线下服务“一门办”。
二是全力提升“一网办”。配合建好用好“一网通办”平台，实现县、乡、村和园区政务服务事项100%纳入省“一网通办”系统，依申请政务服务事项在平台统一受理办结率提升到90%以上，真正实现线上服务“一网办”。继续推动更多政务服务、公共服务事项在“湘易办”平台线上办理，让群众充分享受“移动办”“掌上办”的便利。
三是着力推动“集成办”。持续推进全省已上线23个主题式、套餐式“一件事”事项办理优化，推动全省17个“高效办成一件事”事项落地落实，实现申办多表合一、材料一次提交、自动串联流转、部门并联审批，推进事项快速高效办理。
四是兜底服务“暖心办”。对向“办不成事”反映窗口反映问题的企业群众提供兜底服务，努力帮助企业群众“办成事”，做到“件件有落实，事事有回音”。
五是改善作风“廉洁办”。坚持微笑服务、廉洁服务，对政务服务中出现的脸难看、事难办和索拿卡要等问题，一律严肃处理，让企业群众放心、顺心办理政务服务事项。
以上承诺，敬请社会各界和广大群众监督。
责编：彭媛
来源：桂阳县融媒体中心
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